Poglavlje 6

KORAK 3: PRIPREMA PORUKE

Sljedeća stvar koju biste trebali imati na umu je da je SLANJE PORUKA ključ za postizanje utjecaja vašom komunikacijom. Poruka je kratka, istinita izjava koja iznosi ono za što se zalažete ili u konkretnim kampanjama koja je promjena koju želite donijeti svojim trudom.

Ključne poruke će vam pomoći da stvorite fokus, kontrolu i intenzitet utjecanja na vašu ciljnu publiku. Vaša poruka uvijek treba biti pripremljena na način da odgovara preferencijama vaše ciljne skupine. Znati s kim razgovarate uvijek bi trebalo utjecati na to kako ćete govoriti – kakva će biti formulacija u cjelini, koje ćete ključne riječi koristiti i gdje ćete postaviti svoju poruku. Svaka ispravno formulirana poruka uključuje problem na koji se pozivate, predloženu radnju ili promjenu za koju se zalažete i poziv vašoj publici na akciju.

Svakako u svojoj poruci navedite ključne riječi koje aludiraju na DOS. Vaši bi korisnici trebali moći stvoriti sliku i osjećaj da sudjeluju u višesportskoj aktivnosti na otvorenom baš kad čuju vaše riječi. Ovo je željeni utjecaj koji bi vaša poruka trebala moći proizvesti.

KORAK 4: KOMUNIKACIJSKI KANALI

KANALIZIRANJE vaše poruke na pravi način je ono što slijedi. Tema „content“ marketinga i općenito poruke koje želite da vaša publika čuje uvelike su povezane s kanalima koje ćete koristiti za njihovo prenošenje. Ovdje moramo znati kako uskladiti poruku s publikom i s kanalima na koje ćemo je staviti jer je to ono što čini razliku.

Društveni mediji su o sudjelovanju i povezivanju ljudi pa razmislite o ulaganju u online komunikaciju kao načinu za njegovanje odnosa sa svojim korisnicima, dok istovremeno gradite njihovu lojalnost i strast prema klubu/kampu/organizaciji i njihovom radu. Razmislite o stalnim promjenama koje se događaju u komunikaciji i o tome da različiti društveni mediji zahtijevaju različite vrste poruka. Na Instagramu smo, na primjer, svi lijepi, kako kažu, ali on je također potencijalno vrlo dobar alat za kampanje podizanja svijesti ako se pravilno objavi u tu svrhu. Za to nam je potrebno znanje kako koristiti ovaj kanal na pravi način.

Također je jako dobro znati da mladi ljudi uglavnom komuniciraju vizualnim sredstvima te njih uključiti u svoju komunikaciju. Ako ih zovete da vam se pridruže u nekoj višesportskoj aktivnosti na otvorenom, trebali bi moći vidjeti druge ljude koji su prethodno sudjelovali u njoj i kako je to izgledalo. Ako postignete da bude i smiješno, možete osvojiti nagradu svojim komunikacijskim pristupom. Koristite trendi, pametne vizualne elemente koji aludiraju na trenutno popularnu glazbu, TV emisije i filmove. Kombinirajte memove i gifove sa svojim proizvodima kako biste mladima promovirali DOS. Vaš uspjeh je siguran ako konzultirate mlade ljude kada kreirate proizvode društvenih mreža. Oni će vas obavijestiti jesu li dobri da dopru do njihovih vršnjaka da se pridruže aktivnostima DOS-a ili da za početak razgovaraju o njima.

Morate poraditi i na svim drugim sredstvima e-komunikacije: web stranici, newsletter-u, e-pošti, SMS-u, aplikacijama itd. Osim društvenih medija, vrlo je važno razmišljati o svim drugim komunikacijskim kanalima koje trebate koristiti. Spomenimo neke od njih:

→ Tiskani materijal – bilten, godišnje izvješće, predsezonski paket ili kompleti za uvod

→ Licem u lice  – sastanci (npr. predsezona, treniranje), informativna predavanja, dani ocjenjivanja ili dani događaja

→ Formalno  – sastanci odbora, cirkularni mailovi, memorandumi

Ako ste voljni uključiti strateški pristup u svoju komunikaciju, uskoro ćete moći vidjeti razliku koju on čini. Ako želite njegovati i zadržati svoju publiku blizu sebe, morat ćete stalno raditi na komunikaciji, poboljšavajući svoje vještine i održavajući kanale otvorenima i aktivnima. Jednom kada naučite kako se to radi, postaje jako zabavno. Sretno!

Srećno!